|
Customer Engagement (รู้ให้ลึก เข้าถึงลูกค้า ด้วยการสร้างความผูกพัน) |
|
|
รายละเอียด: วัตถุประสงค์
- เพื่อให้ทราบถึงแนวทางการบริหารองค์กรให้เกิดความผูกพันของลูกค้าอย่างยั่งยืน
- เพื่อสามารถนำแนวทางด้านการสร้างแบรนด์(Brand) การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า(Customer Relationship Management: CRM) การสร้างประสบการณ์ทางบวกให้กับลูกค้า (Customer Experience Management: CEM) และการสร้างประสบการณ์ร่วม( Experience Co-Creation) มาประยุกต์ใช้ในองค์กร
- เพื่อให้ทราบกลไกการขับเคลื่อนเครื่องมือการสร้างความผูกพันของลูกค้า เพื่อทราบเทคนิคการรับเรื่องร้องเรียนลูกค้า ที่จะทำให้ลูกค้าเกิดความผูกพันกับองค์กรในระยะยาว
ระยะเวลา: 1 วัน
รุ่น 1 วันที่ 25 เมษายน 2566
รุ่น 2 วันที่ 26 กันยายน 2566
หัวข้อ
- ความสำคัญการสร้างความผูกพันของลูกค้า
- การสร้างแบรนด์
- การสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
- การสร้างประสบการณ์ทางบวกให้กับลูกค้า
- การสร้างประสบการณ์ร่วม
- กลไกการขับเคลื่อนเครื่องมือเพื่อสร้างความผูกพันกับลูกค้า
- การรับเรื่องร้องเรียนลูกค้า
- การบริหารองค์กรสู่การเติบโตอย่างยั่งยืน |
ภาพที่เกี่ยวข้อง |
|
| *คลิกที่ภาพเพื่อดูภาพขนาดจริง |
|
|
|
|
|
|
ข้อมูลเจ้าของประกาศ |
| ชื่อ:
ftpi
|
เบอร์โทรศัพท์:
026195500 |
| อีเมล์: training@ftpi.or.th |
โทรศัพท์มือถือ: 0832979494 |
| สถานที่ติดต่อ: ฝ่ายพัฒนาศักยภาพ สถาบันเพิ่มผลผลิตแห่งชาติ
โทรศัพท์ 02-619-5500 ต่อ 452-456
E-mail : training@ftpi.or.th |
จังหวัด:
กรุงเทพมหานคร |
| วันที่่ลงประกาศ: 1 มิถุนายน 2565 |
วันประกาศหมดอายุ: 7 พฤษภาคม 2566 |
| อ่าน:
171 | ตอบ: 0 |
IP: 202.183.190.xxx |
|
| |
|
| แก้ไขประกาศ แจ้งลบประกาศ
ต่ออายุประกาศ
|
| [แสดงความคิดเห็นต่อประกาศนี้] |
|
|
| ชุบกัลวาไนซ์ |
